Política de Privacidad
Versión 1 · Última actualización: 20 de octubre de 2026
Política de Privacidad
Documento conforme a: RGPD (UE) 2016/679 | LOPDGDD 3/2018 | LSSI-CE 34/2002
1. Responsable del Tratamiento
| Campo | Datos |
|---|---|
| Denominación social | [NOMBRE DE LA EMPRESA, S.L.] |
| CIF/NIF | [B-XXXXXXXX] |
| Domicilio | [Calle, número, CP, Ciudad, España] |
| Correo electrónico | [[email protected]] |
| Teléfono | [+34 XXX XXX XXX] |
| Delegado de Protección de Datos (DPO) | [[email protected]] (si aplica) |
2. Datos que Recabamos y su Origen
En función de la interacción del usuario con nuestra plataforma, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
2.1 Datos facilitados directamente por el usuario
- Datos de identificación: nombre, apellidos, denominación social, NIF/CIF.
- Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de la actividad profesional: tipo de actividad profesional, ubicación, descripción de servicios, catálogo de piezas o servicios ofertados.
- Datos de acceso: nombre de usuario y contraseña (almacenada en formato cifrado).
- Datos económicos: datos de facturación necesarios para la gestión de la suscripción o plan de servicio contratado.
2.2 Datos recabados de forma automática
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
- Datos de geolocalización aproximada derivados de la dirección IP.
- Cookies y tecnologías similares: según se detalla en nuestra Política de Cookies.
3. Finalidades, Base Jurídica y Plazos de Conservación
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Gestión del registro y acceso a la plataforma | Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) | Mientras la cuenta permanezca activa + 5 años |
| Prestación del servicio de la plataforma | Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) | Duración del contrato + 5 años |
| Gestión de la facturación y pagos | Cumplimiento de obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) | 6 años (Ley General Tributaria) |
| Atención al cliente y gestión de incidencias | Interés legítimo / ejecución contractual (Art. 6.1.b y f RGPD) | 3 años desde la resolución |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre el servicio | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) | Hasta que se ejerza el derecho de oposición |
| Envío de newsletter o promociones (si se suscribe) | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) | Hasta la retirada del consentimiento |
| Mejora de la plataforma y análisis estadístico | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) | 2 años (datos anonimizados de forma continua) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) | Según normativa aplicable |
4. Destinatarios y Transferencias Internacionales
4.1 Comunicación de datos a terceros
Con carácter general, no cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. En particular, podemos comunicar datos a:
- Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): empresas de hosting, servicios de cloud computing, plataformas de pago, herramientas de análisis web y email marketing. Dichos proveedores actúan exclusivamente conforme a nuestras instrucciones y bajo acuerdo de encargo de tratamiento.
- Administraciones Públicas y Fuerzas de Seguridad: cuando exista obligación legal de comunicar datos.
- Profesionales registrados en la plataforma: únicamente los datos del perfil público del usuario/negocio que este haya decidido compartir en la plataforma.
- Google Maps Platform (Google Ireland Limited / Google LLC): los establecimientos pueden mostrar reseñas y valoraciones obtenidas de Google. En ese caso, el contenido de Google —incluidos los datos de autor que Google devuelve para cada reseña (nombre, imagen de perfil y enlace al perfil)— procede de Google y se muestra con la atribución «Google Maps» exigida por sus políticas. Autic no fusiona ese contenido con sus propias valoraciones. Para esta funcionalidad, Autic incorpora por referencia los Términos de Servicio de Google Maps Platform (https://cloud.google.com/maps-platform/terms) y la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy), que resultan de aplicación al tratamiento que Google realiza de dichos datos. La caché interna del contenido de Google tiene una vigencia máxima de 30 días y el identificador de lugar (place ID) se conserva conforme a lo permitido por las citadas políticas. (Cláusula pendiente de validación por asesoría jurídica.)
4.2 Transferencias internacionales
En caso de utilizar proveedores establecidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que dichas transferencias cuenten con las garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo válido).
5. Derechos del Interesado
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario tiene derecho a:
- Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y una copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire el consentimiento.
- Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo o con fines de marketing directo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos significativos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercer sus derechos
Puede ejercer cualquiera de los derechos anteriores enviando una solicitud escrita a:
- Correo electrónico: [[email protected]]
- Correo postal: [Dirección fiscal completa], indicando en el asunto «Ejercicio de derechos RGPD».
Deberá adjuntar copia de su DNI u otro documento de identidad válido. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable por dos meses más en casos de especial complejidad.
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
6. Medidas de Seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que tratamos, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados. Entre otras:
- Cifrado de datos en tránsito (protocolo HTTPS/TLS).
- Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros.
- Control de acceso por roles y privilegios mínimos.
- Copias de seguridad periódicas.
- Procedimiento de gestión y notificación de brechas de seguridad a la AEPD en el plazo de 72 horas.
7. Menores de Edad
Nuestra plataforma está dirigida exclusivamente a profesionales y empresas del sector automovilístico. No está orientada a menores de 14 años. Si detectamos que hemos recabado datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores legales, procederemos a eliminarlos de inmediato.
8. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de nuestra plataforma. Le informaremos de los cambios relevantes mediante aviso destacado en la plataforma o por correo electrónico.
Última actualización: Mayo de 2026